GDPR

1. Úvod
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak společnost Taxi-365(„my“, „náš“) zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků webových stránek v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Naším cílem je zajistit bezpečnost a transparentnost při zpracování vašich osobních údajů.

2. Správce údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Taxi-365
Adresa: Ciolkovského 857/6, Praha 6, 161 00, Česká republika
Telefon: +420 725 247 365
E-mail: info@taxi-365.cz

3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování a zajištění přepravních služeb: evidence zákazníků, objednávky taxi, plánování a realizace přepravy.
• Komunikace se zákazníky: odpovědi na dotazy, zasílání potvrzení objednávek a informací o změnách služby.
• Administrativní a účetní účely: evidence plnění smluvních vztahů, fakturace a archivace.
• Marketingové účely: zasílání informačních materiálů (pouze na základě vašeho výslovného souhlasu).

4. Právní základ zpracování údajů
Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy: zajištění přepravy a souvisejících služeb.
• Zákonná povinnost: účetní, daňové a archivní povinnosti.
• Oprávněný zájem: zlepšování našich služeb a komunikace se zákazníky.
• Souhlas subjektu: pro marketingové účely, pokud jste nám výslovně udělili souhlas.

5. Kategorie zpracovávaných údajů
Můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa.
• Údaje o přepravě: informace o místech vyzvednutí a určení, časy přepravy, informace o cestách.
• Platební údaje: údaje potřebné pro fakturaci a platbu (nikoliv však citlivé platební údaje, jako čísla platebních karet, pokud nejsou zpracovávány přímo naším systémem).

6. Příjemci osobních údajů
Vaše údaje mohou být zpřístupněny:

• Zaměstnancům a spolupracovníkům Taxi-365, kteří se podílejí na poskytování služeb.
• Externím dodavatelům služeb (např. IT služby, poskytovatelé platebních služeb)
• Úřadům a institucím, pokud to vyžaduje zákon.

7. Převod údajů do třetích zemí
Vaše osobní údaje přenášíme výhradně v rámci Evropské unie nebo do zemí, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. V případě převodu do třetích zemí zajistíme odpovídající ochranná opatření dle GDPR.

8. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro naplnění účelů jejich zpracování nebo dle zákonné povinnosti. Konkrétní doba uchovávání se liší podle povahy údajů a účelu zpracování, avšak většinu údajů archivujeme maximálně po dobu 10 let od poslední komunikace se zákazníkem.

9. Práva subjektů údajů
V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: požádat o informace o zpracovávaných údajích.
• Právo na opravu: požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): požádat o vymazání osobních údajů, pokud to není v rozporu s právními povinnostmi.
• Právo na omezení zpracování: požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých situacích.
• Právo na přenositelnost údajů: obdržet kopii svých osobních údajů v elektronické podobě a případně je předat jinému správci.
• Právo vznést námitku: proti zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas: pokud jste zpracování údajů poskytli na základě souhlasu.

Pro uplatnění těchto práv nás můžete kontaktovat na kontaktech uvedených výše. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Bezpečnost osobních údajů
Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Mezi tato opatření patří šifrování dat, pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů a školení zaměstnanců.

11. Automatizované rozhodování a profilování
Nebylo zavedeno žádné automatizované rozhodování, které by mělo právní účinky či významně ovlivnilo vaše práva. V případě, že by k takovému rozhodování došlo, budete o něm informováni a budete mít možnost vyjádřit se k němu.

12. Změny v tomto prohlášení
Vyhrazujeme si právo toto GDPR prohlášení kdykoli aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo jinými vhodnými prostředky.

13. Kontaktní informace a závěrečná ustanovení
V případě jakýchkoli dotazů, požadavků či nároků týkajících se ochrany vašich osobních údajů nás neváhejte kontaktovat na výše uvedených kontaktních údajích. Používáním našich služeb tímto vyjadřujete souhlas se zpracováním vašich osobních údajů dle tohoto prohlášení.